FAQ – Nos réponses à vos questions

International Elite Care prend en charge un large éventail de pathologies, notamment orthopédiques, telles que celles du pied, de la cheville, du genou et de la hanche. L’expertise des chirurgiens partenaires permet de traiter des situations courantes comme des cas plus complexes.

Si votre pathologie n’est pas mentionnée sur notre site, nous vous invitons à nous contacter directement. Chaque situation est étudiée afin de vous proposer la solution de prise en charge la plus adaptée, y compris pour des pathologies rares.

La première consultation peut s’effectuer à distance, par téléconsultation, ce qui permet aux patients internationaux d’obtenir un avis chirurgical sans se déplacer. Cet échange sert à analyser votre situation médicale, à discuter des options thérapeutiques et à déterminer la prise en charge optimale au sein d’International Elite Care. Une consultation en présentiel peut également être organisée.

International Elite Care s’appuie sur une équipe de chirurgiens spécialisés reconnus pour leur expertise, leur pratique régulière et leur haut niveau opératoire.

Les fondateurs d’International Elite Care sont eux-mêmes des spécialistes expérimentés, exerçant dans des environnements médicaux exigeants en France et en Andorre. Leur expertise couvre notamment les pathologies du genou, de la hanche, du pied et de la cheville, avec une approche humaine fondée sur l’expérience, la précision et la qualité des soins. Tous les chirurgiens de International Elite Care sont sélectionnés pour leur approche professionnelle et selon le meilleur niveau de soins des standards Français.

Vous pouvez vérifier si votre pathologie figure parmi celles présentées sur notre site. Si ce n’est pas le cas, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact afin que votre situation soit étudiée. Une téléconsultation peut également être organisée pour analyser votre dossier médical et déterminer la solution de prise en charge la plus appropriée.

Absolument. Vous pouvez choisir le chirurgien qui réalisera votre intervention en fonction de votre pathologie, de votre lieu de prise en charge et de vos préférences. International Elite Care vous propose une expertise adaptée à votre situation, dans un cadre médical exigeant et transparent.

L’organisation de votre arrivée dépend du lieu de prise en charge. International Elite Care peut assurer l’accueil à l’aéroport, ainsi que les transferts entre l’aéroport, l’hôtel et la clinique.

Après l’intervention, vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure, incluant la phase de récupération et, selon le type de chirurgie, un retour en chambre d’hôtel dans le cadre d’une prise en charge ambulatoire.

Des activités de détente haut de gamme (sortie en yacht, expérience golf, visites privées, demandes personnalisées) peuvent également être envisagées si votre état de santé le permet, pour faire de votre parenthèse sur place une expérience des plus agréables.

Oui. International Elite Care propose un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives et médicales liées à votre prise en charge, afin de vous offrir un parcours fluide et serein, avant, pendant et après votre intervention.

Oui. International Elite Care peut organiser votre hébergement en hôtel, en appartement ou en clinique, selon votre situation médicale, la durée du séjour et vos préférences. Le but est de vous offrir un cadre confortable pour une expérience reposante et exclusive.

Oui. Il est tout à fait possible de venir accompagné d’un proche ou d’un membre de votre famille.
International Elite Care peut intégrer cette demande dans l’organisation de votre séjour, avec des prestations adaptées pouvant entraîner un coût additionnel selon les services souhaités.

La durée du séjour dépend du type d’intervention réalisée. Elle peut aller d’une prise en charge ambulatoire, avec un retour le jour même en chambre d’hôtel, à plusieurs jours sur place lorsque la nature de la chirurgie le demande. Pour plus de sérénité, International Elite Care vous informe précisément de la durée recommandée en amont de votre intervention.

Oui. International Elite Care assure un suivi après votre retour pour garantir la continuité de votre prise en charge. Ce suivi est réalisable à distance, par échanges sécurisés, notamment via une application dédiée (Orthense) permettant de vous accompagner sur la durée.

La prise en charge dépend de votre contrat d’assurance. International Elite Care établit une cotation médicale que vous pouvez transmettre à votre assureur afin de connaître les modalités de remboursement. Après retour de votre assurance, notre équipe peut vous communiquer le coût global de la prise en charge, la part éventuellement remboursée et le reste à charge, en toute transparence.

International Elite Care propose une prise en charge globale, hors consultations pré- et post-opératoires. Elle inclut notamment : les frais de clinique, les examens nécessaires, les honoraires de chirurgie et d’anesthésie, l’hébergement en clinique et à l’hôtel, les transferts entre l’aéroport, l’hôtel et la clinique, ainsi que le coût des implants.

En cas de report ou d’annulation, aucune pénalité spécifique n’est appliquée au patient. L’intervention étant planifiée sur un créneau qui vous est exclusivement réservé, celui-ci est simplement perdu.

Bien entendu. Un devis détaillé et transparent vous est systématiquement transmis avant toute confirmation, afin que vous puissiez prendre votre décision en toute sérénité.

Oui. Il est tout à fait possible de financer une opération à l’étranger sans recours à une assurance. International Elite Care vous accompagne dans le financement de votre chirurgie en toute transparence. Cela vous permet d’organiser votre prise en charge avec sérénité.

Le délai moyen pour obtenir un premier rendez-vous est d’environ 3 jours, notamment dans le cadre d’une téléconsultation, ce qui permet une prise de contact rapide pour les patients internationaux.

Le délai dépend du caractère urgent ou programmé de l’intervention. Les situations urgentes peuvent être prises en charge rapidement, parfois le jour même ou dans les jours suivant la consultation. Pour les chirurgies programmées, un délai réglementaire minimal de 48 heures doit être respecté entre la consultation et l’intervention.

Oui. En cas de douleur importante ou de situation nécessitant une évaluation rapide, un rendez-vous peut être organisé en urgence, afin d’apporter une prise en charge adaptée dans les meilleurs délais.

La prise de contact s’effectue via le formulaire disponible sur le site d’International Elite Care.

Les équipes médicales et les coordinateurs d’International Elite Care parlent français et anglais.

Le choix du pays dépend de votre situation personnelle, de votre lieu de résidence et de vos attentes, ainsi que du lieu d’exercice du spécialiste qui vous prend en charge. La France et l’Andorre offrent des standards médicaux occidentaux élevés avec une sélection exigeante des praticiens, un haut niveau d’expertise lié à une pratique régulière, des coûts maîtrisés et un suivi rigoureux avant et après l’intervention.

Oui. International Elite Care sélectionne exclusivement des structures reconnues pour la qualité et la sécurité des soins. Les établissements dans lesquels les interventions sont réalisées répondent à des standards médicaux stricts et sont certifiés par les autorités sanitaires compétentes, notamment la Haute Autorité de Santé (HAS) en France.

Oui. Une interlocutrice dédiée vous accompagne tout au long de votre parcours avec International Elite Care, depuis la première prise de contact jusqu’au suivi après votre retour.

La prise de contact s’effectue simplement par e-mail ou via le formulaire disponible sur le site d’International Elite Care. Ceci fait, notre équipe vous accompagne pour organiser la suite de votre parcours.